FAQ
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Tentes
Comment enlever de ma tente en coton, entre autres, les fientes d’oiseaux, la résine et les taches de boue?
Notre devise à ce sujet est : 'Mieux vaut une tache qu’une fuite'. Nous vous conseillons de traiter les taches avec une brosse et de nettoyer à l’eau. N’utilisez jamais de détergents, car ils endommageraient irréversiblement la toile.
Comment nettoyer ma tente All-Season?
Avec une solution de chlore (chlore pour WC) diluée dans de l’eau à raison de 1 pour 10.
Combien de temps puis-je transporter ma tente en coton lorsqu’elle est humide?
Maximum 24 heures, puis bien sécher. Nous recommandons par ailleurs, sur les conseils de Ten Cate, de 'aérer' la tente dans les 12 heures. Ceci afin d’éviter l’asphyxie de la toile.
Je cherche une tente annexe pour une saison entière de camping, quel est le meilleur matériau pour cela?
Nous fabriquons spécialement pour cet usage des tentes annexes All-Season. Très durables et faciles à nettoyer.
Quand faut-il réimperméabiliser ma tente en coton légère?
Après environ 20 à 25 semaines d’utilisation, certaines zones de la tente légère peuvent devenir moins imperméable. Cela peut être facilement résolu à l’aide d’un spray d’imprégnation ou d’un produit d’entretien. Le spécialiste du camping peut vous aider à cet égard. ESVO fournit également, si nécessaire, un spray d’imprégnation spécialement conçu pour les tentes légères.
Ma tente en coton commence à fuir, comment puis-je résoudre ce problème?
Pour les tentes en coton plus lourdes, nous recommandons l’utilisation d’un produit d’imprégnation. ESVO ou le spécialiste du camping fournissent ce produit. Après utilisation, vous pouvez réutiliser la tente sans problème.
Comment enlever la moisissure de ma tente?
Cela est presque impossible. Pour de petites taches, nous vous recommandons de contacter ESVO.
Commandes
Comment savoir si esvocampingshop.com est un site fiable?
Esvocampingshop.com est membre du Label Webshop, qui vise à protéger les consommateurs contre les boutiques en ligne et/ou les magasins à domicile défaillants. Le Label Webshop respecte la législation européenne et néerlandaise ainsi que le code de qualité du Label. La Stichting Webshop Keurmerk a également pour objectif de renforcer la confiance des consommateurs concernant les achats sur Internet, par téléphone, catalogue et courrier.
Comment puis-je payer sur esvocampingshop.com?
Chez ESVO Tenten, vous pouvez payer facilement et surtout en toute sécurité. Cliquez ici pour connaître nos modes de paiement.
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À propos d'ESVO
Que signifie ESVO?
Evert Schokker VOlendam, le nom de notre grand-père et fondateur en 1922, il y a plus de 88 ans.
Pourquoi choisir une tente ESVO?
Voir 'Á propos d'ESVO' pour une explication détaillée.
Quelle est la durée de vie de ma tente ESVO?
Cela dépend entièrement des matériaux et de l’utilisation de la tente. En principe, pour une utilisation de 2 à 3 semaines par an, une tente ESVO peut durer environ 20 ans.
Produits
Tous les produits du site sont-ils en stock?
Oui, lorsqu’un produit est affiché sur le site, il est en stock. Malheureusement, il peut arriver que certains produits ne soient pas retirés du site à temps ; dans ce cas, nous vous en informerons dès que possible.
Tous les produits peuvent-ils être vus à Volendam?
Non, nous n’avons malheureusement pas assez d’espace pour tout installer.
- Si une tente peut être vue, il est indiqué en haut de la page du produit sur le site : ‘À voir dans notre showroom!’
- Les auvents de caravane ne sont pas déployés dans notre showroom.
- Vous pouvez consulter l’échantillon de la toile de tente, nous pouvons vous livrer la toile directement.
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